Politique d’expédition

Politique d'expédition lekinffart.com

1. Types de Produits et Méthodes d'Expédition

Tableaux en Bois et Toiles, Sculptures en Bronze ou Résine

  • Méthode d'Expédition : FedEx

  • Emballage : Chaque œuvre est soigneusement emballée dans des matériaux de protection pour éviter tout dommage pendant le transport. Les tableaux sont protégés par des coins en mousse et des couches de bulles d'air. Les sculptures sont emballées dans des boîtes sur mesure avec des matériaux de rembourrage.

  • Assurance : Toutes les expéditions sont assurées pour la valeur totale de l'œuvre.

  • Suivi : Un numéro de suivi FedEx est fourni pour chaque expédition.

  • Délais de Livraison : Les délais varient en fonction de la destination. En général, les livraisons en Europe prennent 2 à 5 jours ouvrés, tandis que les livraisons internationales peuvent prendre 5 à 10 jours ouvrés.

Éditions Fine Art sur Alu Dibond, Sérigraphies, Lithographies, Œuvres sur Papier, Collages et Dessins

  • Méthode d'Expédition : FedEx ou services postaux recommandés (selon la valeur et la taille de l'œuvre)

  • Emballage : Ces œuvres sont emballées dans des tubes ou des boîtes plates renforcées pour éviter les plis et les dommages. Les œuvres sur papier sont protégées par des feuilles de papier de soie et des couches de carton rigide.

  • Assurance : Toutes les expéditions sont assurées pour la valeur totale de l'œuvre.

  • Suivi : Un numéro de suivi est fourni pour chaque expédition.

  • Délais de Livraison : Les délais varient en fonction de la destination. En général, les livraisons en Europe prennent 2 à 5 jours ouvrés, tandis que les livraisons internationales peuvent prendre 5 à 10 jours ouvrés.

Certificats d'Authenticité

La certification est une prestation de service : elle donne lieu à l'examen d'un dossier avant toute émission de certificat. Les modalités complètes figurent à l'article 8 de nos Conditions Générales de Vente.

  • Constitution du dossier : après votre commande, vous transmettez les informations et les photographies de votre œuvre via la page dédiée dont le lien figure dans votre e-mail de confirmation de commande.

  • Instruction : le dossier est examiné par notre expert. Aucun certificat n'est émis ni expédié avant la validation du dossier. Un dossier incomplet fait l'objet d'une demande de complément, qui suspend les délais indiqués ci-dessous.

  • Format numérique (PDF) : envoyé par e-mail en pièce jointe, sous 5 jours ouvrés à compter de la validation du dossier. Le certificat porte un numéro unique vérifiable en ligne.

  • Format papier (option) : imprimé en noir et blanc sur papier mat cartonné et signé, expédié par voie postale sous 15 à 20 jours à compter de la validation du dossier. Les délais d'acheminement postal s'ajoutent à ce délai pour les destinations internationales.

  • Dossier non retenu : si l'authenticité de l'œuvre ne peut être établie, aucun certificat n'est émis et la somme versée est intégralement remboursée dans un délai de 14 jours.

2. Coûts d'Expédition

Les coûts d'expédition varient en fonction de la taille, du poids et de la destination de l'œuvre. Les coûts exacts seront calculés au moment de la commande et communiqués au client avant la finalisation de l'achat.

3. Conditions Spéciales

  • Retards de Livraison : En cas de retard de livraison, le client sera informé dès que possible et des solutions alternatives seront proposées.

  • Dommage ou Perte : En cas de dommage ou de perte pendant le transport, l'assurance couvrira les coûts de réparation ou de remplacement de l'œuvre.

  • Retours : Les retours sont acceptés sous certaines conditions. Veuillez consulter notre politique de retour pour plus de détails.

⚠️ Retards Exceptionnels Les délais peuvent être allongés en cas de :

  • Grèves postales.
  • Retards douaniers (nous fournissons les documents nécessaires, mais le processus dépend des autorités locales).
  • Événements imprévus (pandémie, catastrophes naturelles).